Effective Collection Leader
Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 07 Agustus 2019 | Rp 3.245.000
Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 09 Oktober 2019 | Rp 3.245.000
Amaris Hotel/ Neo Hotel/ Santika Hotel, Jakarta | 02 Desember 2019 | Rp 3.245.000
TUJUAN PELATIHAN COLLECTION LEADER
Setelah Mengikuti Pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami fungsi mereka sebagai seorang collection leader yang sebenarnya
- Melakukan tugasnya sebagai seorang collection leader dengan baik sehingga tercipta suasana kerja yang kondusif serta memiliki tim yang selalu termotivasi
- Membuat perencanaan dengan baik yang akan membuat tim collection-nya selalu mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan
- Memiliki teknik-teknik yang dibutuhkan dalam mengelola tim collection
- Mempengaruhi , mengarahkan dan memberikan contoh tim collection-nya untuk selalu menjadi yang terbaik
- Menunjukkan secara tepat solusi yang dibutuhkan oleh tim collection-nya dalam melakukan pekerjaannya sehari-hari
OUTLINE PELATIHAN COLLECTION LEADER
- Collection & Organization
- Pola pikir yang tepat sebagai Collection Leader
- Memahami Pekerjaan Collection & Organisasinya
- Collection Management
- Timing & Tahapan dalam proses penagihan
- 6 Teknik mengelola penagihan
- Collection Strategy & Negotiation Skills
- Segmentasi Resiko, Delinquency & Strategi
- Negosiasi dalam proses penagihan
- Handling Collectors & MIS Collection
- Indikator-indikator penting di lapangan
- Rasio dan Analisa
METODE PELATIHAN COLLECTION LEADER
- Diskusi Kelompok
- Mendorong peserta untuk mendiskusikan materi yang dibahas secara kelompok
- Video
- Mengajak peserta melihat lebih dalam melalui video presentasi ahli yang akan memperkaya pemahaman peserta
- Studi Kasus
- Memberikan latihan-latihan untuk beberapa materi yang dibahas
- Berbagi Pengalaman
- Peserta diminta untuk berbagi pemahaman dan pengalaman
- Permainan
- Peserta diajak berperan aktif dalam setiap kegiatan permainan yang terkait dengan materi
FACILITATOR PELATIHAN COLLECTION LEADERFerry Basudewo & Billy Asmoro
Ferry Basudewo
- Graduate Certificate Adelaide Institute of TAFE
- Alumnus Bachelor degree Universitas Katolik Parahyangan
Pengalaman Kerja:
- Berpengalaman sebagai praktisi perbankan selama 20 tahun, dengan posisi terakhir sebagai Senior Vice President (SVP) di Bank HSBC Indonesia.
- Personal Loan and Payroll Sales Head, Premier Banking Sales Head di Bank HSBC
- Sales & Distribution Head di Bank Andara
- Retail Sales Head di Bank Chinatrust Indonesia
- Wealth Management Regional Sales Head, CF Islamic Banking Sales Head, Recovery Management Head, Consumer Finance Sales Head, Up-country Liabilities & Investment Sales Head, Branch Sales Manager di Bank ABN AMRO
- Banking & Card Sales Supervisor di Citibank NA
- Berpengalaman sebagai fasilitator untuk pelatihan perbankan.
Billy Asmoro
- Alumnus Bachelor degree STIE PERBANAS
Pengalaman Kerja:
- Berpengalaman sebagai praktisi perbankan selama 16 tahun, dengan posisi terakhir sebagai Senior Asisstant Vice President (SAVP) Card Business Division di Bank Danamon Indonesia.
- Sales Outsource Management Head, Outregion Business Head Bank Danamon Indonesia .
- Sales Outsource Management Manager Citibank.
- Berpengalaman sebagai fasilitator untuk pelatihan perbankan.