Communication And Interviewing Skills For Internal Auditors
Jakarta | 16 – 17 Januari 2014 | Rp 3.500,000,-
Jakarta | 10 – 11 April 2014 | Rp 3.500,000,-
Jakarta | 10 – 11 Juli 2014 | Rp 3.500,000,-
Jakarta | 09 – 10 Oktober 2014 | Rp 3.500,000,-
Internal Auditor mempunyai peran yang penting dalam membantu perusahaan mencapai tujuannya. Peran tersebut akan sangat bermanfaat apabila rekomendasi seorang auditor di tindaklanjuti oleh auditee. Agar auditee yakin , seorang auditor perlu menunjukan bukti-bukti sebagai dasar pembuatan simpulan dan rekomendasi. Bukti ayang kompeten akan dapat diperoleh bila dalam tim terdapat komunikasi dan koordinasi yang baik serta adanya teknik interviewing yang memadai dari seorang auditor.
Lokakarya ini bertujuan untuk :
- Agar terjadi koordinasi dalam tim dan juga terjadi komunikasi antara tim dengan auditee.
- Agar tim memiliki kemampuan teknik interview dalam memperoleh bukti yang kompeten.
Metode Pelatihan :
Pelatihan menggunakan metode ceramah dalam memahami konsep, dan latihan/studi kasus dalam mendalami teknik aplikasinya.
1. Komunikasi Yang Efektif
- menjadi pendengar yang baik
- membangun hubungan yang produktif dengan auditee dan pihak terkait lainnya
- Teknik mempengaruhi orang lain
2. Teknik Komunikasi :
- Elemen-Elemen Dalam Komunikasi Hambatan dan Fasilitator Dalam Komunikasi
- Elemen Dalam Wawancara
- Jarak dalam Berkomunikasi
3. Menyiasati Keengganan (Resistence) Auditee
4. Membaca Dan Memahami Bahasa Tubuh (Body Language)
5. Perilaku Paralinguistic (Cara Berbicara Atau Menyampaikan Sesuatu)
- Irama
- Kecepatan
- Nada suara
- Volume
- Tekanan
- Intonasi
6. Interview Untuk Perolehan Bukti Dan Pengakuan
- Dakwaan/Tuduhan Langsung (Direct Accusation)
- Mengulang sangkaan
- Menyela penyangkalan
- Memperlihatkan bukti fisik
- Memperkuat penjelasan
- Memperkuat pemikiran
- Pengakuan verbal
7. Studi Kasus
Who should attend ?
- Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai teknik komunikasi dan interview.
- Staf profesional lain yang ingin memiliki pengetahuan mendasar tentang teknik komunikasi dan interview.
Trainer
Raden Agus Suherman / Kuncoro / Irham H.
Para Professional dan Praktisi memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun dibidangnya masing-masing. Dengan berbagai jabatan yang pernah dipegang antara lain : Operational Director, Training & People Development Manager, Training Manager, Head of waste water treatment facility, Finance Director, Financial Planning Manager, Sales Manager, HR Direktur, dll. dan pernah bekerja di perusahaan multinasional maupun organisasi internasional seperti Astra International, The National Conservation – US Based NGO, dll) serta lulusan dari universitas terkemuka dari dalam dan luar negeri
Investasi:
Rp. 3.500.000,- (termasuk materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)
Jam Pelaksanaan
09.00-17.00 wib
Tempat:
Hotel atau Business Building di Jakarta